Algemene voorwaarden voor dienstverleners (B2B)

Van toepassing vanaf 1 januari 2022.

Artikel 1 – Definities

1. Europaragraph Medynska, gevestigd te Stramproy, KvK-nummer 62457500, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.
2. De wederpartij van de dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever.
3. Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen.
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens de dienstverlener.
2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.
3. De overeenkomst bevat voor de dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.

Artikel 3 – Betaling

1. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum betaald zijn, tenzij partijen anders afspreken of op de declaratie een andere termijn staat.
2. Betaalt de opdrachtgever niet tijdig, dan is hij van rechtswege in verzuim. De dienstverlener mag verplichtingen opschorten tot betaling volgt.
3. Blijft de opdrachtgever in gebreke, dan gaat de dienstverlener over tot invordering. Die kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
4. Bij verzuim is wettelijke handelsrente, buitengerechtelijke incassokosten (Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten) en overige schade verschuldigd.
5. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance zijn vorderingen van de dienstverlener onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de opdrachtgever medewerking aan de opdracht, dan blijft de afgesproken prijs verschuldigd.

Artikel 4 – Aanbiedingen en offertes

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en hooguit 1 maand geldig, tenzij een andere termijn is genoemd. Daarna vervalt het aanbod.
2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Artikel 5 – Prijzen

1. Prijzen op aanbiedingen, offertes en facturen zijn exclusief btw, tenzij anders overeengekomen.
2. Prijzen van goederen zijn gebaseerd op bekende kostprijzen. Onvoorziene verhogingen kunnen tot prijsverhoging leiden.
3. Partijen kunnen een vaste prijs overeenkomen. Zonder vaste prijs geldt het uurtarief over de werkelijk bestede uren, of een richtprijs waarvan tot 10% mag worden afgeweken. Boven die 10% licht de dienstverlener toe; de opdrachtgever mag het meerdere laten vervallen.

Artikel 6 – Prijsindexering

De dienstverlener mag tarieven jaarlijks per 1 januari verhogen conform de consumentenprijsindex (CPI) alle huishoudens.

Artikel 7 – Informatieverstrekking door de opdrachtgever

1. De opdrachtgever stelt alle relevante informatie tijdig, in de gewenste vorm, beschikbaar.
2. De opdrachtgever staat in voor juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van die gegevens, ook als ze van derden komen.
3. Op verzoek retourneert de dienstverlener bescheiden.
4. Vertraging door ontbrekende stukken komt, inclusief extra honorarium, voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8 – Intrekking opdracht

De opdrachtgever mag de opdracht beëindigen, maar blijft de verschuldigde vergoeding en gemaakte onkosten betalen.

Artikel 9 – Uitvoering van de overeenkomst

1. De dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en goed vakmanschap uit.
2. Werkzaamheden mogen door derden worden verricht.
3. Uitvoering na schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot.
4. De opdrachtgever zorgt dat tijdig kan worden begonnen.

Artikel 10 – Contractduur

De overeenkomst is voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Overeengekomen termijnen zijn geen fatale termijnen; bij overschrijding is schriftelijke ingebrekestelling nodig.

Artikel 11 – Wijziging van de overeenkomst

Noodzakelijke wijzigingen stemmen partijen af. De dienstverlener informeert over gevolgen voor planning, kwaliteit en honorarium.

Artikel 12 – Overmacht

In aanvulling op artikel 6:75 BW is er geen toerekenbare tekortkoming bij omstandigheden buiten de wil van de dienstverlener (onder meer storingen, virussen, stakingen, weersomstandigheden, wanprestatie van derden). Verplichtingen worden opgeschort. Na 30 kalenderdagen mag schriftelijk (gedeeltelijk) worden ontbonden, zonder schadevergoeding.

Artikel 13 – Verrekening

De opdrachtgever doet afstand van het recht tot verrekening.

Artikel 14 – Opschorting

De opdrachtgever doet afstand van het recht tot opschorting.

Artikel 15 – Overdracht van rechten

Rechten uit de overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke instemming (beding met goederenrechtelijke werking, art. 3:83 lid 2 BW).

Artikel 16 – Verval van de vordering

Recht op schadevergoeding vervalt 12 maanden na de gebeurtenis, onverminderd artikel 6:89 BW.

Artikel 17 – Aard van de overeenkomst

Partijen gaan een overeenkomst van dienstverlening aan.

Artikel 18 – Verzekering

De opdrachtgever verzekert relevante zaken (brand, ontploffing, water, diefstal) en toont de polis op verzoek.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid schade

1. Geen aansprakelijkheid, tenzij schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
2. Eventuele vergoeding is beperkt tot het honorarium, en tot uitkering van de beroepsaansprakelijkheidsverzekering plus eigen risico.
3. Aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van de dienstverlener of ondergeschikten is niet uitgesloten.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid opdrachtgever

Meerdere opdrachtgevers zijn hoofdelijk aansprakelijk. Wie namens een rechtspersoon opdraagt en beleidsbepaler is, kan privé meeaansprakelijk zijn bij wanbetaling.

Artikel 21 – Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart de dienstverlener tegen derdenclaims over geleverde goederen of diensten.

Artikel 22 – Klachtplicht

Klachten direct schriftelijk en gedetailleerd. Een klacht verplicht niet tot andere werkzaamheden dan overeengekomen.

Artikel 23 – Eigendomsvoorbehoud, opschorting en retentie

Zaken blijven eigendom tot volledige betaling. Bij te late vooruitbetaling mag werk worden opgeschort of retentie worden uitgeoefend. Bij liquidatie of insolventie zijn verplichtingen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 24 – Intellectueel eigendom

Alle IE-rechten op ontwerpen, stukken en offertes blijven bij de dienstverlener, tenzij schriftelijk anders. Geen kopiëren of delen zonder toestemming. Vertrouwelijke informatie blijft geheim.

Artikel 25 – Geheimhouding

De opdrachtgever houdt vertrouwelijke informatie geheim, ook drie jaar na einde van de overeenkomst, behalve als de informatie al openbaar was, al in bezit was, van een gerechtigde derde komt, of wettelijk openbaar moet.

Artikel 26 – Boete op overtreding geheimhouding

Bij overtreding: € 5.000 per overtreding en € 500 per dag dat die voortduurt, onmiddellijk opeisbaar, naast schadevergoeding.

Artikel 27 – Niet-overname personeel

Geen overname van medewerkers van de dienstverlener tijdens de overeenkomst en tot een jaar erna, tenzij schriftelijk anders.

Artikel 28 – Wijziging

De dienstverlener mag deze voorwaarden wijzigen. Grote wijzigingen worden zoveel mogelijk vooraf besproken.

Artikel 29 – Recht en forum

Nederlands recht. Bevoegde rechter: arrondissement van vestiging van de dienstverlener, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Opgesteld met behulp van Rocket Lawyer. Van toepassing vanaf 1 januari 2022.